Kennzahl: 9.10484
Mediator/-in im Unternehmen (IHK)
Zielgruppe
- Unternehmen, die durch aktives Konfliktmanagement und Schaffung einer Konfliktkultur ein positives Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter schaffen wollen. Der Lehrgang wendet sich vor allem an Mitarbeiter von Unternehmen sowie Führungskräfte
- Mitarbeiter von Unternehmen, die Mediation innerhalb eines Unternehmens ausüben wollen
Ziele
- Vermittlung und Training vom Konfliktkompetenz
- Erlernen und Einüben von Mediation als Verfahren der Konfliktlösung
- Aufbau eines Konfliktmanagementsystems im Unternehmen
Inhalt
Der Zertifikatslehrgang besteht aus neun Modulen:
- Modul 1:
Einführung und Grundlagen der Mediation - Modul 2:
Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation - Modul 3:
Verhandlungstechniken und -kompetenz - Modul 4:
Gesprächsführung, Kommunikationstechniken - Modul 5:
Konfliktkompetenz - Modul 6:
Recht der Mediation - Modul 7
Recht in der Mediation - Modul 8:
Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis - Modul 9:
Besonderheiten für die Mediation im Unternehme - Interner Zertifikatstest und 1 Supervision
Der Lehrgang entspricht den Anforderungen des Mediationsgesetzes und der Ausbildungsverordnung für zertifizierte Mediatoren
Abschlussbezeichnung
IHK-Zertifikat
Dauer
- 207 Stunden
Ansprechpartner
Mediation-Saar
Margit Klasen Braune & Gerfried Braune GbR
Ringstr. 49
66130 Saarbrücken
Tel.: (06893) 98 60 47
Fax: (06893) 98 60 49
Ansprechpartner
