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 Motiv: ©fotohansel-Fotolia.com

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Kennzahl: 15.14854

FIT FÜR ... den richtigen Umgang mit Kunden

IHK Saarland


Beginn: Dienstag, 30. Juni 2020, 18:00 - 20:00 Uhr

Veranstaltungsort:
IHK Saarland, Franz-Josef-Röder-Straße 9, 66119 Saarbrücken, Gebäude: Saalgebäude, Raum: 2 + 3

Referent: Silke Freudenberg // Protokoll • Etikette • Eventberatung Saarbrücken

„Der Kunde ist König!“ – das ist für viele Unternehmer oberstes Leitmotiv. Die Erfüllung der Kundenerwartungen baut dabei nicht nur auf Fachwissen auf. Soziale Kompetenzen sind mindestens von ebenso großer Bedeutung. Dazu zählen gute Umgangsformen, adäquates Auftreten und Outfit, Kommunikationsfähigkeiten und eine positive innere Einstellung. Denn: Wertschätzung ist eine gesunde Grundlage für Wertschöpfung. Die richtige Kundenorientierung und -ansprache führt zu Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Wie Sie Ihren Umgang mit Kunden gut vorbereiten und gestalten können, erläutert unsere Referentin Silke Freudenberg, Protokoll-, Etikette- und Eventberaterin aus Saarbrücken in unserer Veranstaltung „FIT FÜR ... den richtigen Umgang mit Kunden“. Silke Freudenberg ist Botschafterin für Existenzgründung und Unternehmertum im Saarland. Darüber hinaus ist sie Mitglied im Deutschen Knigge-Rat und beschäftigt sich im Rahmen ihrer Tätigkeiten seit über 15 Jahren mit verschiedenen Kundengruppen sowie Fragen der Etikette und moderner Umgangsformen.

Wir laden Sie sehr herzlich zu dieser Info-Veranstaltung ein. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Bitte melden Sie sich bis zum 29. Juni 2020 an.

Anmeldung

Anmeldeschluss: 29.06.2020
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FIT FÜR ... den richtigen Umgang mit Kunden
Beginn: 30.06.2020 - 18:00 Uhr
Ende: 30.06.2020 - 20:00 Uhr
















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Veranstalter

  • IHK Saarland

Veranstaltungsort

  • IHK Saarland

    Franz-Josef-Röder-Straße 9
    66119 Saarbrücken
    Gebäude: Saalgebäude
    Raum: 2 + 3