Sprungmarken zu den wichtigsten Seitenabschnitten


Suche Hauptnavigation A-Z Übersicht Hauptinhalt Servicelinks

Internetpräsentation IHK Saarland - Partner der Wirtschaft


Kennzahl: 9.15544

Best Practice

Digitalisierung mit Unterstützung aus dem KomZetSaar

Satherm: Prozessoptimierung durch maschinelles Lernen

Die Satherm GmbH aus Saarwellingen ist spezialisiert auf den internationalen Vertrieb von elektrischen, elektronischen, mess- und regeltechnischen, mechanischen, hydraulischen und pneumatischen Komponenten zum Bau und zur Instandhaltung von industriellen Anlagen. Ihre Kunden sind auf der ganzen Welt verteilt. Um diesen einen optimalen Service bieten zu können, geht Satherm beim Thema Digitalisierung mit Hilfe des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Saarbrücken (KomZetSaar) mit großen Schritten voran.

Neue Wege bei der Kundenkommunikation

Bei der Satherm GmbH wird mit technischen Ersatzteilen gehandelt. Täglich werden zahllose Rechnungen in der Muttersprache der Lieferanten erstellt und verbucht. Und das für eine Vielzahl von Branchen von Stahl über die Chemie- und Pharmaindustrie bis hin zur Logistik- und Energiebranche. Mehrsprachigkeit ist somit notwendig und selbstverständlich. Gemäß der Satherm-Firmenphilosophie „Wir machen alles möglich“ ist es dabei Ziel von Geschäftsführer Jürgen Opitz und seinen 43 Mitarbeitern, mit mehreren Tochterunternehmen in den USA, Rumänien, Russland und Marokko für die Kunden punktgenaue Liefersicherheit zu garantieren.

Mit der Digitalisierung besteht jetzt die Chance, einen Sprung nach vorne zu machen und den Kunden noch mehr Service zu bieten. Vor kurzem entwickelte der Betrieb hierzu die Webapplikation „Fast Inquiry“, mit der sich die Kundenkommunikation noch einfacher und schneller gestalten lässt: Ein Foto des Typenschilds von jedem mobilen Gerät, eine kurze Beschreibung - und schon können zeitnah ein Angebot erstellt, der Fortschritt der Anfrage und die Historie verfolgt werden.

Automatisiertes Rechnungssystem und integrierte DeepL- Schnittstelle

Gemeinsam mit den Experten des KomZetSaar setzt Satherm derzeit zwei innovative Digitalisierungsprojekte um: „Wir automatisieren in einem Digitalisierungsprojekt unser Rechnungssystem mit Hilfe einer automatisierten Texterkennung“, so Geschäftsführer Opitz .

Ein Softwareroboter soll in diesem Projekt lernen, viele der jährlich 20.000 Rechnungen selbständig abzuarbeiten. Dazu muss er die notwendigen Informationen lesen und bearbeiten können. „Im Zusammenspiel mit einer leistungsstarken Texterkennung sowie einem ausgewählten Tool, das maschinelles Lernen ermöglicht, kann zukünftig ein Teil der Rechnungen automatisiert werden“, erklärt KI-Trainer Björn Maurer vom KomZetSaar.

Beim zweiten Projekt geht es um Übersetzung. Die Arbeit mit Frankreich macht es teilweise erforderlich, Produktinformationen ins Französische oder ins Deutsche zu übersetzen. DeepL ist ein Übersetzungsdienst, der nicht Wort für Wort ohne Sinn und Zusammenhang übersetzt, wie man es von vielen anderen Tools kennt. DeepL arbeitet mit einer künstlichen Intelligenz, die Inhalte versteht und somit (fast) perfekte Übersetzungsergebnisse liefert.

Außerdem stellt DeepL eine Schnittstelle für Entwickler zur Verfügung, die es ermöglicht, den Dienst direkt im eigenen Warenwirtschaftssystem bzw. auf der eigenen Plattform zu nutzen. Damit bleibt den Mitarbeitern künftig die Zeit erspart, durch Copy & Paste zwischen den Systemen zu wechseln. Projektleiter Patrice Marmilliot von Satherm dazu: „Das KomZetSaar hat uns für die Digitalisierung sensibilisiert und geht mit uns durch Umsetzungsprojekte den Weg ins digitale Zeitalter.“

Infokasten zum KomZetSaar

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Saarbrücken unterstützt KMUmiteinembedarfsgerechten Angebot auf dem Weg der Digitalisierung. Ziel des Zentrums ist es, die regionalen kleinen und produzierenden mittelständischen Unternehmen sowie Handwerksbetriebe in der Region bei ihren Digitalisierungsvorhaben und bei der Entwicklung und Nutzung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien zu unterstützen. Die im Rahmen der Initiative Mittelstand-Digital geförderten Kompetenzzentren helfen mit Expertenwissen, Demonstrationszentren, Best-Practice-Beispielen sowie Netzwerken, die dem Erfahrungsaustausch dienen. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energieermöglicht die kostenfreie Nutzung aller Angebote von Mittelstand-Digital.

Projektpartner des KomZetSaar sind saarland.innovation&standort e. V. (saaris), das Zentrum für Mechatronik und Automatisierungstechnik gGmbH(ZeMA) und das August-Wilhelm Scheer Institut für digitale Produkte und Prozesse gGmbH (AWSi). Die IHK Saarland ist assoziierter Partner und bietet ihren Mitgliedsunternehmen über das KomZetSaar zahlreiche Unterstützungsleistungen an.

Weitere Informationen und Kontakt:

Geschäftsstelle KomZetSaar: imZeMA, Eschberger Weg 46, 66121 Saarbrücken, Tel. 0681-85787-350, info@komzetsaar.de, www.komzetsaar.de, www.mittelstand-digital.de