©Robert Kneschke - Fotolia.com
Gäste positiv überraschen: 100+ Ideen wie Hotels & Gastgeber begeistern
IHK Saarland, Tourismus Zentrale Saarland, DEHOGA Saarland
Termin:
Montag, 26. Februar 2018, 14:00 - 17:45 Uhr
Veranstaltungsort:
IHK Saarland
Raum:
2.02
Begeisterungselemente sind der Hauptgrund dafür, dass Gäste wiederkommen. In diesem Halbtagesseminar werden kreative Gästeüberraschungen vorgestellt und Ideen für den eigenen Betrieb entwickelt.
Seminar Inhalte
Holger Sigmund und Alexander Fritsch von Tourismuspartner in Bregenz sind Tourismus-Experten aus Lehre und Praxis. Die Buchautoren und eTourism-Profis liefern fundierte Praxistipps aus erster Hand.
Seminar Inhalte
- Warum Gästeüberraschungen so wichtig sind
- Einmal durchs Hotel aus Sicht des Gastes
- 100+ Ideen wie Hotels & Gastgeber begeistern
- Die „Importance/Performance“-Analyse: Was zählt wirklich?
- Einen Aktionsplan entwickeln
Holger Sigmund und Alexander Fritsch von Tourismuspartner in Bregenz sind Tourismus-Experten aus Lehre und Praxis. Die Buchautoren und eTourism-Profis liefern fundierte Praxistipps aus erster Hand.