Warteschleifen bei Sonderrufnummern ab 01.06.2013 kostenlos

Die Übergangsregelung für Warteschleifen ist zu Ende. Seit 1. Juni 2013 dürfen bei allen Sonderrufnummern (z. B: 0180er und 0900er Rufnummern) Warteschleifen nur noch genutzt werden, wenn für den Anruf ein Festpreis gilt oder die Warteschleifen für den Anrufer kostenfrei sind. Auch nachgelagerte Warteschleifen, also beispielsweise Wartezeiten während einer Weiterleitung nach begonnener Bearbeitung, müssen kostenfrei sein. Weitere Informationen finden hier.